- 숙박 예약 취소시 기간에 상관 없이 90%환불
- 숙박일 3일전 취소 시 10% 환불
- 숙박일 4일전 취소 시 30% 환불
- 숙박일 5일전 취소 시 50% 환불
- 숙박일 6일전 취소 시 70% 환불
- 숙박일 7일전 취소 시 90% 환불
- 숙박일 3일전부터 당일 취소시 환불이 불가합니다.
- 단, 기상악화로 인해 여객선 운행중단시 전액 환불 가능합니다.
- 애견 동반시 입실 불가입니다. 이 경우 당일 취소에 해당하며 취소 환불금은 없습니다.

미성년자는 법적 보호자 동의 없이 예약 및 입실이 불가하며, 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다.
예약 시 신청하신 인원 외의 초과 인원은 입실이 거부될 수 있습니다.
추가 인원에 대해서는 예약 전 문의하시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
반드시 예약자명과 입금자명은 동일해야 합니다.
예약변경은 예약취소에 해당합니다.
예약 변경 시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
취소 요청 시, 환불은 취소 규정에 따라 이용일 기준으로 취소 수수료 정산 후 환불됩니다.